December 22nd, 2011

Очередной подзатыльник дилерам Land Rover

Навеяно постом andysvx  (оригинал здесь) о том как он съездил на ТО в Артекс. В данном случае, название дилера по сути не важно, такова общая картина по рынку, и это касается не только Land Rover. У меня много есть что рассказать про дилеров Jeep, Hyundai, Nissan, Toyota, VW...

Вопрос простой: Доколе? Доколе автомобильным представительствам будет абсолютно наплевать на судьбу проданного ими автомобиля и его владельца. Сколько должно пройти времени, чтобы продавцы научились любить своих клиентов, старались завоевать лояльность человека, единожды поверившему одному из придуманных маркетологами рекламных слоганов и лапше менеджеров автосалонов... Да не переведутся лохи на земле русской? Ушел один, придет другой? Да, мы большая страна, и народу у нас много, и рынок растущий, но, братцы, по-моему куда проще и дешевле не плодить новые салоны и рекламные плакаты, не печатать развороты в глянцевых журналах, а растить благодарных клиентов, любить их, холить и лелеять. Ведь это же так очевидно... Или я идиот?

P.S. На фото - тот самый Defender

P.P.S В тачку вложено столько денег, что любой продавец должен молиться на такого клиента...

P.P.P.S. Если вдруг так случиться, что у меня будет современный, красивый, сложный автомобиль, я буду ездить на ТО в Финляндию или Германию. Заодно и проверим, как у них там с этим делом...